Przycisk zwrotu zgodny z dyrektywą UE 2023/2673

Dyrektywa UE 2023/2673  wymagająca instalację przycisku odstąpienia od umowy (przycisk zwrotu)
wchodzi w życie  19 czerwca 2026.

Oferujemy rozbudowany moduł zwrotu  dla Quick.Cart.Ext

• Spełnia wymogi zarówno dotychczasowych przepisów (dyrektywa 2011/83/UE i ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.) jak i nowych przepisów (dyrektywa UE 2023/2673)
• Każde zamówienie otrzymuje dodatkowy numer UUID (Uniwersalny Unikalny Identyfikator) widoczny w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Jest to  później wykorzystywane do weryfikacji klienta i  jako forma zabezpieczenia przed spamem i pomyłkami.
• Prosta procedura zwrotu.
   - klient niezalogowany  po kliknięciu na przycisk zwrotu podaje 2 parametry:  e-mail i numer UUiD.
  Na podstawie tych dwóch parametrów system znajdzie automatycznie zamówienie.
  - klient zalogowany nie potrzebuje numeru UUID i klika  tylko na dedykowany, czasowo aktywny link (np. 15-30 dni), w swoim panelu klienta
• Wybór produktów do zwrotu  z wyświetlonego zamówienia
  (klient nic nie musi wpisywać, wybiera z listy produkt i ilość do zwrotu)
• Automatyczny e-mail wysyłany do klienta i admina z wygenerowanym numerem zwrotu. data i listą zwracanych produktów
• Zabezpieczenie przed próbą zwrotu produktu już zwróconego. System rejestruje również wcześniejsze częściowe zwroty.
• Opcjonalne zarządzanie zwrotami w panelu administracyjnym (lista zwrotów, informacja o zwrocie przy zamówieniu itp.)

Moduł wymagany jest przy sprzedaży dla konsumentów. (również dla firm typu JDG)
Przypominamy! 
Od 2021 roku uprawnienia konsumenckie przysługują także przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą. W uproszczeniu mowa o sytuacji, w której osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą kupuje towar lub usługę "na firmę", ale zakup ten nie wiąże się bezpośrednio z jej głównym zakresem działalności. (nie ma dla niej charakteru zawodowego) 

Więcej informacji  o nowej dyrektywie na naszej stronie  Dyrektywa UE 2023/2673 dotycząca zwrotów w sklepach internetowych.